Теле2 горячая линия бесплатный телефон 8 800 555-06-11

Представительство «Теле2 Россия» является полностью российской компанией. Позиционирует себя как сотовый дискаунтер и стала четвертым федеральным оператором российской Федерации. Предлагает услуги сотовой связи, ТВ и мобильного интернета. Свою популярность завоевала на российском рынке операторов связи за счет грамотной маркетинг-политики и нестандартному подходу к управлению бизнесом.

История компании

Один из старейших операторов, но на рынок России пришел позже всех. Теле2 основана в 1970 году в Швеции, но ее изначальная цель – создать общеевропейского оператора связи. Закрепившись на шведском рынке, оператор начал движение в европейские страны в начале 90-ых, а после нацелился на Россию:

  • 2001 год – Теле2 начало строительство региональных сетей в России, благодаря которому работа оператора начнется одновременно в нескольких регионах.
  • 2004 год – услуги предоставляются в 12 регионах, среди них Санкт-Петербург и область, европейская часть России и Сибирь. Разница с ценами операторов «большой тройки» достигла 1,5-2 раз.
  • 2010 год – территориальный охват Теле 2 уже в 37 российских регионах.
  • 2011 год – пришла на Дальний Восток, а география охвата составила 42 региона. Число абонентов превысило 20 миллионов.
  • 2014 год – формируется новый оператор на базе Теле2 совместно с компанией Ростелеком. По факту компания становится федеральным оператором, охватывает 60 российских регионов РФ, получает право вещания в стандартах 2G/3G/4G.
  • 2015 год – уже 64 региона, в большинстве действует мобильный скоростной интернет. В этот же год запущена 3G/4G-сеть в Москве и Московской области.

Мобильная связь, интернет и дополнительные услуги оператора

В поисках качественной и недорогой связи, стоит обратить внимание на этого оператора связи. Теле2 предлагает пакеты от 200 рублей в месяц, в большинстве тарифных планов нет абонентской платы. Наиболее востребован ТП «Везде онлайн».  Он дает большой пакет минут, и безлимитный интернет-трафик.

Обратите внимание! Теле2 делает фокус на соотношении цена-качество, разрабатывает инновационные предложения, поэтому у него самые низкие расценки на связь. Тарифы Теле2 отличаются от основных российских операторов параметрами. В частности именно на Теле2 можно получить:
  • нетарифицируемый трафик для мессенджеров;
  • настройку ТП под свои предпочтения – минуты и гигабайты;
  • активацию дополнительных опций;
  • ежедневные акции и скидки, установившим мобильное приложение провайдера.

Cлужба поддержки

У компании крупнейший центр обработки вызовов, работающий в режиме 24/7. У этого оператора связи минимальное время ожидания ответа оператора, по статистике в среднем – полминуты. Более 97% вопросов решается на первой линии, без переключения на другие службы оператора. Единый номер горячей линии – 8 800 555-06-11.

При обращении из 65 регионов Tele2 обслуживают абонентов на русском, английском и китайском языках. Каждый месяц поступает порядка 3,5 млн запросов клиентов из различных дистанционных каналов поддержки – в колл-центре, по электронной почте веб-чате и мессенджере.